Huali trân trọng mọi khách hàng, cung cấp các dịch vụ hiệu quả, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, cơ chế dịch vụ thị trường phản hồi nhanh. Huali cam kết rằng sau khi tiếp nhận thông tin dịch vụ khách hàng, nhân viên dịch vụ chuyên nghiệp sẽ đến trực tiếp địa phương trong vòng 12 giờ đối với nội thành, và 24 giờ đối với ngoại thành.
Công ty triển khai hoạt động "Chuyên gia tư vấn trực tiếp, dịch vụ không khoảng cách", luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng mọi lúc mọi nơi.
Trung tâm dịch vụ bảo hành tiếp nhận phản hồi ý kiến khách hàng Huali hoạt động hiệu quả, ngay sau khi tiếp nhận yêu cầu trong khoảng thời gian nhất định Huali sẽ cử nhân viên kỷ thuật đến hiện trường giám sát xử lý thiết bị.
Sự kết hợp của nhiều cơ chế, bao gồm cơ chế dịch vụ thị trường, cơ chế phản hồi khách hàng và cơ chế giám sát tình trạng hoạt động của thiết bị tạo thành mạng lưới giám sát dịch vụ ba chiều nhằm đảm bảo hiệu quả chất lượng dịch vụ khách hàng.
